Der etwas andere Friseursalon

Die Zukunft Lausitz rund um Leiter Marcel Linge (re.) gab Viktorias Traum eines eigenen Friseursalons Auftrieb ...

Friseurin zu sein, war schon immer Viktorias Berufung. Nach vielen Jahren als Angestellte und mit absolvierter Meisterprüfung in der Tasche entwickelte sie eigene Ideen, wie sie das Geschäftsmodell Friseursalon neu denken könnte: Was wäre, wenn die Kunden nicht mehr nach Dienstleistung, sondern nach Zeitaufwand bezahlen? Wie stellt man sicher, dass Kunden immer das beste Pflegeprodukt für ihr Haar bekommen? Und wie könnte man den Wohlfühlfaktor für Kunden noch weiter steigern?

Viktoria fasste einen mutigen Entschluss: Sie eröffnete einen eigenen Salon ganz nach ihren Vorstellungen. Seit dem 1. Juli 2019 bedient „VIKTORIAS Meistersalon“ in der Mühlenstraße 31 in der Cottbuser Innenstadt eine treue Kundschaft. Hilfe beim Gründungsprozess bekam sie vom Gründungszentrum Zukunft Lausitz rund um Leiter Marcel Linge und seinem Team. Im Interview erklärte uns Viktoria, was ihren Salon einzigartig macht.

Du bist mit deinem Salon nun im vierten Jahr. Wie hat die Zukunft Lausitz damals deinen Weg in die Selbstständigkeit unterstützt?

Ich bin damals zur Zukunft Lausitz gegangen, weil ich Unterstützung bei meinem Businessplan brauchte. Mein erster Ansprechpartner war der Leiter Marcel Linge. Er stellte mir einen fantastischen Coach von Zukunft Lausitz zur Seite. Das Team war für mein Konzept sofort Feuer und Flamme und gab alles, um meine Idee zur Umsetzung zu bringen. Bis heute profitiere ich von der Zukunft Lausitz und ihrem Netzwerk, durch das sich auch dieses Covershooting ergeben hat. Da wickele ich zum Dank für diesen Rückenwind auch gern dem Marcel seine Locken. :D

Wie würdest du dein Konzept einer Person beschreiben, die nur konventionelle Friseursalons kennt?

Für mich war es nie ganz verständlich, dass in Salons preislich zwischen kurzen, mittellangen und langen Haaren unterschieden wird. Denn: Manchmal haben wir bei längeren Haaren einen geringen Aufwand und bei kurzen Haaren braucht man besonders lange. Deshalb bezahlt man bei uns die Zeit, die man gepflegt wird – statt der Dienstleistung an sich. Unsere Dienstleistungen nehmen dabei gewisse Standardzeiten in Anspruch, an welche wir uns halten. So berechnen wir einen Herrenschnitt in der Regel mit 30 Minuten. Kommt man einmal gut ins Gespräch und braucht dadurch zehn Minuten länger, bezahlt der Kunde trotzdem nur die halbe Stunde.

... im Ergebnis kann sich Marcel nun die Locken wickeln lassen.

Auch in Sachen Wohlfühlfaktor weiß dein Salon zu überzeugen: Ein Esstisch im Wartebereich regt zu Gesprächen an und Haarwasch-Liegestühle mit Massagefunktion sieht man nicht alle Tage. Doch was zeichnet euch in Sachen Friseurhandwerk aus?

Zu meinen Mitarbeiterinnen zählt mit Julia eine Mastercoloristin, Franzi ist wiederum Masterstylistin. Wir bilden uns ständig weiter und arbeiten auf unserem Hauptgebiet, den Haarfarben, mit Trendtechniken wie Balayage. Frisuren sind bei uns also immer auf der Höhe der Zeit und man bekommt nur das Beste fürs Geld. Außerdem nehmen wir unseren Kunden eine schwierige Entscheidung ab: Sollte man nach der Haarfärbung eine teurere, intensive Kur oder eine günstigere Haarpflege verwenden? Bei uns sind stets hochwertige, größtenteils vegane Haarprodukte im Preis inbegriffen und jedes Haar bekommt genau das, was es braucht.

Wie möchtest du deinen Salon in den nächsten vier Jahren weiterentwickeln?

Wir gehören zu den ersten Unternehmen der Region, die zur 4-Tage-Woche wechseln. Meine Mitarbeiterinnen sind für jeweils 30 Wochenstunden eingestellt und verteilen diese künftig auf die Tage von Dienstag bis Freitag. Dadurch verbessert sich zum einen unsere Work-Life-Balance, zum anderen ist das eine tolle Energiesparmaßnahme.
Ich möchte darüber hinaus, dass wir unsere Dienstleistungen immer weiterentwickeln und könnte mir zudem vorstellen, noch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter einzustellen.

Wer macht dir eigentlich die Haare?

Wir treffen uns alle fünf Wochen montags und machen dann einen Haarfärbekreis mit den Mitarbeiterinnen im Salon. Dann färben und schneiden wir uns alle gegenseitig die Haare.

Vielen Dank für das Interview und weiterhin viel Erfolg!

VIKTORIAS Meistersalon
Mühlenstraße 31
03046 Cottbus
Tel.: 0162 5179557
Insta: @viktoriasmeistersalon

Auch Redakteur Joko ließ sich bei der Gelegenheit frisieren – einmal im Jahr muss sein!